Записи

Документы КПК

Практика, при которой кредитор включает условие о согласии заемщика на получение рекламы в текст договора или заявления о выдаче кредита или займа, является недобросовестной. Об этом говорится в совместном Информационном письме Банка России и Федеральной антимонопольной службы (от 06.09. 2021 г. исх. ЦБ ИН 06-59/70, исх. ФАС № АК 75514/21).

Для согласия, включенного в договор или заявление, должна предусматриваться отдельная подпись или отметка под перечнем конкретных распространителей рекламы. Рекомендуется также указывать, что отказ заемщика от рекламы не повлияет на одобрение кредита или займа, отмечается в письме.

Обращения

17 августа Банк России опубликовал Указание от 28 июня 2021 г. № 5831-У «Об установлении перечня, порядка и сроков раскрытия кредитными потребительскими кооперативами, число членов которых превышает три тысячи физических и (или) юридических лиц, информации и документов на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»». Указание вступит в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Согласно документу КПК с числом членов более 3000 с 1 октября 2021 года будут обязаны публиковать на своем официальном сайте и при необходимости актуализировать результаты финансово-хозяйственной деятельности. В частности, будут раскрываться контактные данные организации; порядок выдачи займов и привлечения средств; базовые стандарты, регулирующие деятельность КПК; сведения о предписаниях Банка России, ограничивающих выдачу займов и привлечение денег; информация о праве пайщиков обратиться к финансовому уполномоченному.

Проценты

В рекламе займов, возможно, придется указывать, что заемщик отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Такие поправки предполагает законопроект N 956425-7 «О внесении изменений в статьи 28 и 38 Федерального закона «О рекламе», внесенный в Госдуму.

Документ устанавливает минимальные размеры и длительность показа информации об обязательствах в рекламе:

  • 3 секунды — для радио,
  • 5 секунд и 7% площади кадра – для ТВ, а также рекламе при кино- и видеообслуживании,
  • 10% рекламной площади – для остальной рекламы.

 

Инфографика КПК в соцсетях

Инфографика КПК в соцсетях

Мы решили посмотреть, насколько активно кредитные кооперативы используют социальные сети для общения со своими пайщиками, рассказывают о своей деятельности, продуктах, акциях, изучили портрет пайщиков и их активность на страницах кооперативов, и сравнили результаты с итогами аналогичного исследования, проведенного нами в 2014 году.

 

 

Читать далее

Инфографика сайт КПК сайт

Мы собрали базу сайтов кредитных кооперативов, соотнесли их с госреестром КПК Банка России и получили интересную статистику о присутствии кредитных кооперативов во всемирной паутине.

Инфографика сайт КПК сайт

 

Читать далее

Документы КПК

Банк России опубликовал Информационное письмо о продаже финансовых продуктов от 28.11.2018 г. №ИН-01-59/69, в котором рекомендует всем финансовым организациям при продаже финансовых продуктов и инструментов использовать сценарии (скрипты) взаимодействия с потребителем, соответствующие лучшим практикам защиты прав и интересов физических лиц.

В типовых сценариях следует предусмотреть максимально полное информирование потребителей об особенностях и рисках финансового продукта и при этом там не должно быть признаков навязывания его клиенту, говорится в рекомендациях регулятора. Продавцу следует ясно обозначить сроки действия договора, условия его досрочного расторжения, а также рассказать клиенту о порядке возврата средств при отказе от заключенной сделки.

Разработка типовых скриптов продажи продуктов некредитных финансовых организаций станет задачей саморегулируемых организаций (СРО). Для каждого вида финансового продукта, имеющего существенные отличия, СРО рекомендовано составить отдельный сценарий.

Финансовая организация может самостоятельно разработать скрипты взаимодействия для внутреннего использования, которые должны быть согласованы с СРО и соответствовать принципам и стандартам защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг.  Если же в СРО поступят сценарии продаж продукта, который является новым для российского рынка, информацию об этом следует направить в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, отмечается в документе.

Пресс-служба Банка России отмечает, что «изложенный в рекомендациях подход соответствует лучшей международной практике, принятой на развитых финансовых рынках, где качество продаж и взаимодействия финансовой компании с потребителями является одним из главных элементов поведенческого надзора».

 

 

Защита пайщиков КПК

18 декабря Банк России утвердил базовый стандарт защиты прав пайщиков кредитных кооперативов.

Как отмечает пресс-служба регулятора, теперь КПК будут обязаны раскрывать максимально полную информацию о своей деятельности, в том числе о членстве в саморегулируемой организации, органах управления и действующих от имени кооператива третьих лицах. Данная информация должна быть доступна во всех офисах КПК, где оказываются услуги. Читать далее

Законодательство КПК

Депутаты отклонили законопроект, запрещающий рекламу потребительских кредитов (займов) с привлечением третьих лиц, а также вне мест оказания финансовых услуг. Документ предполагал административную ответственность кредиторов за несоблюдение вышеуказанных требований. Законопроект находился на рассмотрении Госдумы с июня 2015 г.

19 июня Государственная Дума приняла в третьем чтении законопроект «О внесении изменений в статью 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в части установления ответственности за нарушения в сфере рекламы финансовых услуг)». Читать далее

Реклама

9 июня группа депутатов (С.М.Миронов, С.А.Доронин, А.Г.Тарнавский) внесла в Госдуму законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты в части установления запрета на рекламу услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита или займа». Читать далее

ФАС

ФАС России информирует, что с 22 июня 2014 г. вступают в силу поправки в ст. 28 закона «О рекламе», регулирующие рекламу услуг, связанных с предоставлением, пользованием и погашением кредита или займа. Если такая реклама содержит хотя бы одно условие, влияющее на стоимость кредита (займа), она должна содержать и все остальные условия, определяющие его полную стоимость для заемщика в соответствии с № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также условия, влияющие на нее. Читать далее

Олимпиада

Комиссия Московского УФАС России признала незаконным использование олимпийской символики КПК «Городская сберегательная касса», сообщается на сайте ФАС.

Перечень наименований, являющихся олимпийской символикой, установлен законом об Олимпиаде. В этот список помимо прочих входит и наименование «Олимпийский», которое использовал кооператив. Незаконное использование олимпийской и паралимпийской символики, а также создание ложного представления о причастности производителя товара, рекламодателя к Олимпийским и Паралимпийским играм признается недобросовестной конкуренцией. Читать далее