Записи

Конференция НАУМИР 2020

XIX Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности пройдет в режиме онлайн, с 30 ноября по 4 декабря 2020 года.

Нынешняя Национальная конференция будет отличаться не только онлайн форматом, но и новым подходом к её организации.

Лига кредитных союзов организует для КПК и СКПК сессии, посвященные интернет-маркетингу в микрофинансовом секторе, работе КПК с материнским капиталом.

В ключевой сессии «Кредитные кооперативы в период пандемии: спасение утопающих – дело рук самих утопающих?» будут рассмотрены следующие вопросы и темы:

  1. Влияние первой волны пандемии на деятельность КПК
  • статистика
  • поддержка со стороны государства в сравнении с другими финансовыми институтами, например, с банками
  • снижалась ли регуляторная нагрузка
  • СРО и КПК
  1. Поддержка кредитных кооперативов со стороны регулятора
  • принятые меры по обеспечению физической возможности работы КПК в период объявленного карантина
  • меры по поддержке ликвидности
  • меры по выходу из кризиса, стратегические задачи регулятора по развитию сектора
  1. Кредитные кооперативы. Опыт эффективных решений и набивания «новых шишек».
  • практики кооперативов

Если вы – представитель объединения микрофинансовых институтов, организуйте дискуссию по вопросам, в которых вы наиболее компетентны и которые представляют особую важность для сектора. Свяжитесь с Оргкомитетом и станьте организатором соответствующей сессии XIX Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности.


Первый день Конференции будет посвящен обсуждению влияния и преодолению последствий пандемии COVID-19 для МФО, КПК, СКПК и ломбардов: каким рынок вышел из самой острой фазы кризиса, насколько эффективна и своевременна была экономическая поддержка бизнеса и потребителей финансовых услуг, какие прорывные моменты и победы станут импульсами для дальнейшего развития микрофинансирования, какие меры необходимы для последующего восстановления и роста микрофинансового рынка в России.

Саморегулирование – «необходимое зло». Получилось ли у рынка выстроить институт ответственного саморегулирования или «коронакризис» сломал и эти планы? Позволит ли регулятор выйти саморегулируемым организациям из конфликта надзорной среды? Об этом участники мероприятия подискутируют в ходе второго дня Конференции.

Технологии — наше всё:

  • Распространение лучших практик цифровизации на все сегменты рынка. Повышение технологичности не только коммерческих МФО, но и КПК, СКПК, фондов поддержки МСП
  • «Цифровой профиль» клиента: СМЭВ, ЕСИА, СБП и новые возможности для рынка. Как использовать новый инструментарий максимально эффективно? Как прорыв, которого достиг сектор МФО в первой половине 2020 года, отразился на их работе во втором полугодии? Что могут извлечь из этого опыта игроки других сегментов рынка? Каковы перспективы расширения доступных МФИ ресурсов?

Эти вопросы и темы станут предметом для обсуждения в рамках третьего дня Конференции.

В дискуссиях завершающего дня Конференции примут участие клиенты МФИ и пайщики КПК — потребители услуг микрофинансового сектора, а также победители конкурса социально значимых проектов.

Онлайн формат и низкая стоимость предоставят возможность подключить к самому значительному мероприятию года в сфере микрофинансирования сотрудников компаний, интересующихся деятельностью компаний инвесторов, членов органов управления, клиентов, пайщиков. Как минимум, потребителям будет посвящен последний день мероприятия. При желании они также смогут посмотреть всю Конференцию в записи.

Для участия в конференции необходимо приобрести билет на платформе Timepad.

Условия участия и регистрация: http://conf.rusmicrofinance.ru/registratsiya/

Для получения промокода обращайтесь в ваше профильное объединение.


Организатор Конференции: Ассоциация НАУМИР при поддержке членов НАУМИР.

По вопросам программы и выступления: исполнительный директор Конференции Наталия Зинченко, nzinchenko@rmcenter.ru.

По вопросам возможных вариантах спонсорской поддержки: Дарья Рысьева, +7 (903) 214-95-68,  drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ: Елена Леонтьева, eleontieva@rmcenter.ru.

 

В рамках осеннего MRF 2020, организованного СРО «МиР» в партнерстве с НАУМИР, состоялся ставший традиционным Интеллектуальный ринг, рефери которого выступил Эльман Мехтиев, председатель Совета СРО «МиР».

Ринг проведен на тему «Затягиваем пояса еще глубже или период тотальной экономии позади?».

  • Тратить или экономить?
  • Что будет с расходной частью МФО в конце 2020-2021г.г?
  • Какие расходы вернутся в первую очередь?
  • Какая статья расходов в кризисный период выросла больше всего?
  • Готовы ли МФО экономить на маркетинге?
  • Экономия каких статей расходов принесла результат за последние полгода?
  • Не переоценена ли в целом экономия в период кризиса и победителем выйдет тот, кто не сберегает «на совсем черный день», а инвестирует в новые возможности?

Обо всем этом и многом другом участники рынка подискутировали в традиционной битве мнений.

Участники дискуссии были разделены на две команды  — «Экономим» и «Тратим».

Команду «Экономим» представили:

  • Александр Герасев, генеральный директор Ekapusta
  • Марк Залан, исполнительный директор CarMoney
  • Роман Макаров, генеральный директор МФК «Займер»

В команду «Тратим» вошли:

  • Татьяна Кормакова, финансовый директор ГК TWINO
  • Леонид Корнилов, управляющий партнер ГК «Финбридж»
  • Илья Соловий, финансовый директор ООО МФК «ВЭББАНКИР» (Tec1Group)

К обсуждению на ринге рефери были предложены следующие вопросы:

Нужна ли экономия средств в 2020 году, почему именно сейчас и каков прогноз на 2021 год?

Участники команды «Экономим» отметили, что вне зависимости от того, кризисные времена или нет, необходимо просчитывать каждый инвестиционный проект с точки зрения расходов и доходов. Экономия – это разумное отношение к расходам. В кризисный период, когда меняется модель потребления, экономия средств становится очень актуальной темой. Без экономии в период кризиса невозможно делать успешный бизнес.

Почему хватит экономить и почему тратить надо именно сейчас?

Кризис заставляет не только более жестко вести бизнес, но и дает возможность завоевать новые стратегические преимущества и очень важно не упустить это из виду. В ситуации кризиса большинство менеджеров чаще задумываются над тем, чтобы элементарно «выжить», и в трудные времена это видится единственно верной стратегией, от чего и возникает экономия средств. Однако, с другой стороны, в период полной неопределенности, когда практически ежедневно меняется финансовая среда, именно это дает шанс сделать серьезный стратегический рывок. Кризис – это не столько шок, неопределенность и новые угрозы, это, в первую очередь, уникальные условия для смелых, радикальных, масштабных преобразований. В такой период важно не упустить возможности для роста. Когда мы говорим, что хватит экономить и надо тратить, мы, конечно, не имеем в виду  бездумную, паническую трату ресурсов, необходимо сохранять спокойствие, регулярно отслеживать изменения в законодательстве, в финансовой, политической сфере, поведении клиентов и партнеров, и искать источники для роста. В период кризиса надо искать дополнительные продукты, следить за поведением конкурентов, развивать IT-технологии, маркетинговую политику, укреплять команду сотрудников — делились своим мнением участники команды «Тратим».

Если сейчас тратить, то на что?

Участники команды «Тратим» сошлись во мнении, что в текущей ситуации тратить надо на развитие IT-технологий, улучшение качества продукта, HR-функцию и минимизацию рисков.

Если экономим, то на чем?

В период изменения модели поведения клиентов, их отношения к своим тратам, необходимо сфокусироваться на тех сегментах клиентов, которые именно в кризис будут наименее рискованными. Кроме того, необходимо сделать работу с контрагентами максимально эффективной, улучшить отношения с ними с точки зрения цена/качество. К таким выводам в ходе дискуссии пришли участники команды «Экономим».

Если экономия не помогла, то как жить дальше?

Скорректировать бизнес-модель, поменять сегмент рынка, создать новый спрос, улучшить качество внутренних процедур компании, иными словами реструктуризировать бизнес — такие решения предлагали участники команды «Экономим».

Если инвестиции не помогли, то что делать дальше?

Планируя инвестиции в какой-то процесс, людей, персонал, команда, принимающая это решение, должна определить для себя максимальный подъемный уровень риска – сколько можно потратить. При этом важно понимать наличие нескольких планов — вариантов развития событий: план «А» — деньги можно полностью потерять, план «В» — «выйти в ноль», план «С» — вложенные инвестиции реализуются, и в этом случае выбранная стратегия является удачной. Поэтому очень важно тщательно взвешивать все риски. Кроме того, необходимо делать мини-пилотные проекты и, в случае положительного результата, масштабировать их в дальнейшем. В кардинальном плане, если инвестиции не реализовались, и проект не состоялся, то надо пробовать что-то новое в бизнесе и двигаться дальше. Об этом говорили участники команды «Тратим».

«Любой проект надо начинать разумно, и он должен иметь какие-то лимиты. Если мы хотим экономить, то мы экономим ради определенной цели. Если мы хотим инвестировать, то мы инвестируем ради определенной цели. Меняется только план. Важным является то, какую задачу мы сейчас решаем, и исходя из этого строить свои успехи. Если мы планируем инвестиции, то хорошо, если они окупятся, и план сработает. При этом экономия должна быть. Мы будем экономить, чтобы инвестировать», — такие выводы озвучил Эльман Мехтиев, подводя итоги дискуссии.

В рамках MFO RUSSIA FORUM 2020 диалог с представителями Банка России, Министерства экономического развития РФ, СРО «МиР» был организован в формате блиц-интервью. При этом повестку сессии формировали именно участники Форума!

Такой формат позволил участникам микрофинансового рынка и СМИ заранее подготовить свои вопросы, задать их через организаторов накануне мероприятия и получить емкие ответы непосредственно на самом Форуме.

Были организованы четыре блиц-интервью с представителями Банка России, Министерства экономического развития РФ и СРО «МиР». Модератором сессии выступила Елена Стратьева, директор СРО «МиР».

В качестве интервьюеров на площадке были приглашены журналисты РБК, Forbes, Zaim.com, а также представитель сектора некоммерческих МФО – МКК «Фонд микрофинансирования предпринимательства Республики Крым».

«Данная сессия построена в формате блиц-интервью. Это достаточно новый для нас формат, и он нам очень интересен. Задавать вопросы будут известные журналисты, объективно отражающие текущую ситуацию на рынке микрофинансирования в России – настоящие профессионалы своего дела. Что очень приятно, в числе приглашенных нами журналистов есть неоднократные лауреаты Всероссийского конкурса «Микрофинансирование и развитие», проводимого СРО «МиР» среди авторов лучших публикаций в СМИ о микрофинансировании. Мы надеемся, что наша нынешняя сессия пройдет успешно, ярко, насыщенно и с пользой для всех ее участников», – отметила Елена Стратьева, открывая работу сессии.

Михаил Мамута, член Совета директоров Банка России, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, отметил, что в конце марта наблюдался резкий подъем количества обращений потребителей в Банк России в связи с пандемией и вынужденными ограничительными мерами в экономике страны. В апреле-мае этот рост был особенно выраженным, с июля началось снижение количества жалоб. Отдельно М.Мамута отметил, что по состоянию на конец сентября, более 160 000 граждан обратились за кредитными каникулами в микрофинансовые институты на сумму более 10 млрд рублей. «Введение кредитных каникул оказалось достаточно эффективной мерой, которая помогла людям пережить довольно сложный период», — подчеркнул представитель регулятора. В целом Михаил Мамута отметил снижение количества жалоб на микрофинансовые организации в 2020 году по сравнению с прошлым годом, в том числе на действия по взысканию задолженности.

Спикер предложил обратить пристальное внимание к дополнительным услугам, которые оказывают кредиторы: «В работе некоторых МФО мы видим факт навязывания дополнительных услуг – это страховка, юридическое сопровождение и т.д. Я бы хотел предложить относиться к этому максимально осторожно и взвешенно. Это должна быть именно кросс-продажа, но нельзя обуславливать одну услугу приобретением другой услуги. Это нарушение. Мы внимательно следим, чтобы в кросс-продажах не было признаков навязывания».

Кроме того, Михаил Мамута отметил эффективность использования метода «тайного покупателя» при проверках микрофинансовых организаций. Метод применяется с 2019 года, однако использовать его можно лишь в крайнем случае, когда невозможно другим способом установить правоту потребителя или организации, сообщил представитель регулятора. «Этот вид проверок является достаточно дорогим, и если Банк России выявляет нарушение, то к МФО применяется максимальная штрафная мера ответственности, возможная по закону», –  подчеркнул М.Мамута. Этот инструмент был приостановлен во время пандемии, но сейчас регулятор вновь начинает им активно пользоваться.

«Как и многие другие регуляторы из других стран мира, для поддержки граждан в условиях неопределенности мы продлили ряд мер после 30 сентября. В частности, продлена рекомендация кредиторам – банкам и микрофинансовым организациям продолжать реструктуризацию, если к ним обращается заемщик, но в рамках собственных программ, поскольку закон прекратил действовать 30 сентября. Если к вам будут обращаться граждане или малые предприятия, которые еще не восстановили платежеспособность,  просьба регулятора идти к ним навстречу и обеспечивать возможность такой реструктуризации», – обратился к участникам рынка М.Мамута.

«Микрофинансовый рынок за последние два года стал более социализированным. Это происходит в результате совершенствования регулирования, а также в связи с тем, что сами компании стали более социально ответственными, и здесь большую роль играют СРО. Необходимо продолжать двигаться в сторону  большей социализации и клиентоориентированности,  так как это непосредственно влияет на восприятие рынка и его будущее. Поскольку в микрозаймах есть спрос, мы хотим, чтобы у рынка было устойчивое и, самое главное, безопасное для населения будущее», – заявил М.Мамута, завершая интервью.

Вопросы Михаилу Мамуте задавала Анна Брыткова, обозреватель Forbes.

Отвечая на вопрос, как рынок прошел первую волну пандемии, и что будет во втором полугодии 2020 года,  Илья Кочетков, директор Департамента микрофинансового рынка Банка России, отметил: «Рынок уже адаптировался к тем ограничениям, которые были введены ранее – изменил свои бизнес-модели, продуктовые линейки. По результатам этих изменений многие компании покинули рынок. Мы считаем, что в текущей ситуации основное влияние на микрофинансовой рынок оказывает пандемия. Ключевым показателем, который характеризует рынок сейчас, являются объемы выдачи займов. Потребительские займы достаточно серьезно упали, но при этом, благодаря государственной поддержке, существенно выросли объемы выдачи субъектам МСП. Сегодня мы рассчитываем на восстановление рынка. Я верю, что наш рынок выстоит и вырастет».

Илья Кочетков также отметил, что в период пандемии наиболее пострадал стал сектор оффлайн, где во II квартале было отмечено снижение на 41%, в том время как в онлайн сегменте снижение произошло на 18% — компании, более технологически подкованные, оказались в выигрышной ситуации. Представитель регулятора также подчеркнул, что за апрель-август 2020 года 67% компаний, покинувших микрофинансовый рынок, сделали это добровольно, не справившись с экономической ситуацией, сложившейся в нашей стране. Однако на рынке есть топ-100 компаний, формирующих порядка 85% портфеля МФО. Эти компании стабильны и не демонстрируют серьезных проблем в своей работе.

Кроме того спикер сообщил, что в планах на этот и следующий год – комплексное развитие онлайн-сегмента рынка с учетом Дорожной карты: «Сейчас в планах облегчение дистанционной идентификации и аутентификации клиентов МФО, а также подключение МФО к различным сервисам и интерфейсам, которые позволят МФО проверять доходы, получать иные сведения о клиенте».

И.Кочеков также подчеркнул, что на данный момент самой приоритетной темой является «усиление и увеличение полномочий саморегулируемых организаций: передача функционала СРО по контролю и надзору за своими членами».

Вопросы Илье Кочеткову задавала Юлия Кошкина, корреспондент отдела финансов РБК.

МФО предпринимательского финансирования оказались «на передовой», работая на «горячей линии» и поддерживая малый бизнес в самый острый период коронакризиса. Тематика деятельности некоммерческих микрофинансовых организаций достаточно узкая, и не все журналисты могут глубоко разобраться в специфике их работы.  Поэтому вопросы Олесе Тетериной, заместителю директора Департамента инвестиционной политики и развития предпринимательства Минэкономразвития России, задавала не журналист, а представитель сектора некоммерческих МФО – Валентина Аленина, директор МКК «Фонд микрофинансирования предпринимательства Республики Крым».

1 октября 2020 года Правительство РФ выпустило соответствующее постановление, по которому самозанятые получат доступ к мерам поддержки, предусмотренным нацпроектом «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». Теперь они смогут обратиться в центры «Мой бизнес» и бесплатно получить консультацию по вопросам кредитования, налогообложения, бухучета, пройти обучающие курсы. Им станут доступны займы (до 1 млн рублей) от государственных микрофинансовых организаций, гарантийная помощь от фондов содействия кредитованию, а также льготная аренда коворкингов и бизнес-инкубаторов.

В ходе интервью Олеся Тетерина ответила на вопросы фондов, касающиеся общей стратегии и тактических нюансов этой деятельности. «Сейчас проводится работа по корректировке нацпроекта, и в рамках новой редакции целевая аудитория самозанятых выделена в отдельный федеральный проект. Мы считаем, что этот документ будет стратегическим с точки зрения работы регионов, оказанию комплекса услуг и различных мер поддержки самозанятых. Вся нормативная работа, которая у нас была проведена, стала подготовительной. Оставшиеся 3 месяца до конца года – это время для оценки запросов этой аудитории и понимания, какие продуктовые линейки можно им предложить, чтобы максимально безболезненно войти в нацпроект в новой редакции в 2021 году», —  пояснила О.Тетерина.

Представитель Минэкономразвития России также разъяснила другие узкоспециализированные вопросы от представителей МФО предпринимательского финансирования.

На вопросы, касающиеся Стратегии развития микрофинансового рынка – как продвигается работа над этим документом, когда его можно ожидать, какие предложения в него заложены, ответил Эльман Мехтиев, председатель Совета СРО «МиР».

«Мы не говорим про стратегию развития всего рынка, мы говорим о нашем видении, как он будет развиваться, и исходя из этого – что должна делать СРО», – пояснил Э.Мехтиев«В ближайшее время мы представим документ — Стратегию саморегулируемой организации, в котором будет отражено видение развития рынка и какие задачи стоят перед СРО в части регулирования, имиджа и развития бизнеса», – добавил председатель Совета СРО «МиР».

Эльман Мехтиев также прокомментировал изменения в регулировании взыскания в соответствии с 230-ФЗ. «На мой взгляд, документ, несмотря на критику, не просто компромиссный, он решает очень много задач. Мы продолжим его обсуждение на площадке Госдумы. Некоторые очень важные изменения, предложенные СРО «МиР», вошли в полный текст законопроекта. Чем больше будет вовлеченности микрофинансового сообщества и своевременных предложений, тем легче будет сотрудничество», – отметил Э.Мехтиев.

Продолжил тему взыскания вопрос, связанный с первыми итогами исполнения  Внутреннего стандарта по взысканию просроченной задолженности, разработанного СРО «МиР». «В Стандарте, разработанном СРО «МиР», есть принципиальные моменты, которые до нас на рынке никто не предлагал. Самое важное изменение, которое было внесено после долгих обсуждений, звучит так — агент ли, покупатель ли долга обязаны соблюдать стандарты, если речь идет про членов СРО «МиР», – особо отметил председатель Совета СРО «МиР». Говоря об итогах, спикер поделился статистикой, отметив, что за 2020 год по Внутреннему стандарту по взысканию просроченной задолженности было проведено 33 проверки, из них в половине случаев были выявлены нарушения в исполнении, связанные с  нарушением стандартов коммуникации, времени общения. «Нарушения, которые были обнаружены в ходе проверок, как плановых, так и внеплановых, в большей части являются отражением требований 230-ФЗ», – подчеркнул Э.Мехтиев.

Отвечая на вопрос, когда и как будет расширяться доступ МФО к цифровому профилю, спикер отметил: «Мы как СРО шаг за шагом работаем над этим. Вопрос только в стоимости подключения. Не каждый это осилит. Нам стоит подумать о некой технологической платформе, которая позволит не только крупным игрокам, но также средним, и малым воспользоваться государственными информационными системами с согласия физического лица».

Вопросы Эльману Мехтиеву задавал Игорь Арбузов, представитель портала Zaim.com.

В ходе Стратегической сессии осеннего MFO RUSSIA FORUM 2020, организованного СРО «МиР» в партнерстве с НАУМИР,участники Форума обсудили итоги исследований и основные тренды микрофинансирования в условиях коронавирусной пандемии.

Модератором Стратегической сессии выступила Елена Стратьева, директор СРО «МиР». 

Степан Гончаров, руководитель исследований Levada Lab, старший научный сотрудник Левада-Центра, поделился итогами мониторингового исследования изменения потребительских настроений, ожиданий, финансового положения россиян до, во время и после эпидемии. «Индексы экономических ожиданий населения в начале осени показывают восстановление по сравнению с летом, но уровень оптимизма еще далек от того, что мы видели в конце 2019 года. Хуже всего восстанавливается экономическое самочувствие наименее обеспеченных: в этом виноваты небольшие сбережения и низкий уровень готовности к цифровой экономике и удаленным взаимодействиям. Новая волна кризиса может серьезно ухудшить и без того пошатнувшееся материальное положение россиян», – отметил С.Гончаров.

В сентябре индексы потребительского и кредитного доверия достигли максимума с начала года. Индекс потребительского доверия, показывающий, насколько благоприятным россияне считают нынешнее время для совершения крупных покупок, в сентябре 2020 года составил 38 п. (что вышло на динамический уровень начала года). Каждый четвёртый россиянин (26%) считает нынешнее время удачным для совершения крупных покупок. По сравнению с кризисным периодом снизилась доля людей, придерживающихся сберегательной политики в экономическом поведении — 68% россиян считают, что лучше тратить по минимуму, откладывая как можно больше на будущее. Это самое низкое значение показателя за весь период с начала введения ограничительных мер. Такую статистику озвучила в своем выступлении советник генерального директора ВЦИОМ Елена Михайлова. «Однако если на уровне потребительских установок мы видим постепенное возвращение к прежним моделям, то уровень доверия к вкладам в связи с неопределенностью экономической ситуации начиная с июня остается низким – доля предпочитающих свободные деньги вложить в банк, закрепилась в пределах 33-35% (в начале года этот показатель составлял 48%). Как дальше будут меняться общественные настроения, зависит, в первую очередь, от эпидемиологической ситуации, а также от динамики на рынке труда, диапазона колебания курса рубля. В ежедневном режиме мы стараемся отслеживать эти изменения в общественных настроениях», — подчеркнула Е. Михайлова.

«Можно с уверенностью утверждать, что больше всего пострадали от кризиса, вызванного ограничениями на фоне первой волны пандемии, малый и средний бизнес, а также население», – заявил в своем выступлении Виктор Четвериков, Управляющий директор по проектам развития НРА.  Результатом этого явилось снижение промышленного производства в первой половине 2020 года. Только 17 регионам России благодаря широкому спектру мер поддержки удалось предотвратить спад производства, отметил спикер. «В качестве последствий можно назвать рост безработицы, а также снижение расходов домохозяйств, что негативно сказалось на потребительском спросе. В настоящее время несмотря на период неопределенности, который связан со второй волной повышения статистики распространения вируса, потребительский спрос сохраняется, как спрос населения на займы. Для моделей оценки рисков наш базовый сценарий предполагает  следующие показатели: уровень инфляции до конца года не превышающий 4%, сокращение инвестиций в основной капитал 6-7%, снижение расходов на потребление домохозяйств на 7% и рост безработицы по итогам 2020 года до 8 %», – такие выводы озвучил В.Четвериков.

В свою очередь, Алексей Волков, директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ) отметил, что 2020-й год вносит существенные изменения в поведение заемщиков. «Благодаря бесплатному и удобному доступу к своему персональному кредитному рейтингу (ПКР) в НБКИ они знают себе «цену» и, если их ПКР высок, ждут от кредитора лучших условий кредитования. Это, с одной стороны оказывает давление на ставку по займам, с другой – дает кредитору уникальную возможность работать с нужной ему аудиторией точечно, в строгом соответствии с возможностями и пожеланиями клиента. Используя ПКР в маркетинге и рисках, микрофинансовый институт может обеспечить клиенту нужный сервис и предложить достойный продукт, обеспечивая, тем самым лояльность и необходимый финансовый результат», – сообщил А.Волков. Спикер также назвал сильные стороны микрофинансирования – это работа с молодой аудиторией, которую привлекает простота, скорость и высокое проникновение онлайн сервисов. «Это направление имеет существенный потенциал, реализуемый при усилении микрофинансовыми организациями аналитических компетенций, возможностей оперативного мониторинга финансового поведения клиентов, быстрой и адекватной реакции на сигналы и триггеры, доступные в НБКИ. В целом, на наш взгляд, дифференцированный подход к клиентам с точки зрения процентной ставки по продуктам обеспечит сектору здоровое развитие уже в ближайшей перспективе», – подчеркнул А.Волков.

«Клиент будущего – это точно клиент, предпочитающий онлайн, но хочу отметить, что речь не просто о web-интерфейсах, а о мобильных приложениях. Они хотят все делать просто и быстро в своем телефоне», – подчеркнул в своем выступлении Тимофей Шагун, генеральный директор МФК «Рево Технологии». «Интересное отличие кризиса 2020 года от предыдущих, помимо прочих факторов, заключается в введении физических ограничений, что отразилось как на поведении потребителей так и на действиях бизнеса. Многие просто не знали, как правильно поступать в данной ситуации. На мой взгляд, быстрее сориентировались технологичные и умеющие работать в онлайне. С другой стороны, говорить о вытеснении рынка оффлайн преждевременно. Очень хорошее выражение – поддержка потребителя через поддержку самого рынка. В рамках фондирования отрасли МФО мы все чаще видим запрос банковского сообщества на возможность структурного финансирования через отражение активов на балансе самого банка. И отмена избыточной нормы о согласии заемщиков на уступку, на самом деле никак не позволяющей лучше защитить их права ввиду наличия иных законов, регулирующих деятельность профессиональных игроков, позволила бы удешевить фондирование для рынка МФО, а значит сделать доступнее и интереснее продукты нашей отрасли для конечных потребителей», – особо отметил Т.Шагун.

Светлана Чубакова, генеральный директор МФК «Микро Капитал», рассказала о клиентах МСП – основном сегменте, который финансирует АО МФК «Микро Капитал». «Клиенты МСП повторяют все тренды, которые присущи как бизнесу, так и поведенческой  модели физических лиц. Государственная  поддержка в виде кредитных каникул и внутренние программы по реструктуризациям позволили клиентам выдержать весеннюю волну коронавируса и после закрытий и ограничений начать восстанавливаться. Но, как и при любом кризисном явлении, есть  и отлагательный эффект. Окончательные результаты и выводы можно будет сделать через некоторое время после начала кризиса – мы ожидаем, что это будет конец 2020 – начало 2021 г. и конечно  это будет сильно влиять на  развитие ситуации с возможными повторениями волн коронавируса. Вместе с тем мы настроены оптимистично, учитывая многолетний опыт финансирования МСП. Сегмент МСП – первый, на котором отражается кризисное явление, при этом клиенты МСП также первые, кто восстанавливаются, они быстро адаптируются и перестраиваются. Именно это мы и наблюдаем у наших клиентов – переход на другие бизнес-модели, выход в онлайн, поиск новых ниш и сегментов, запуск новых продуктов и направлений бизнеса», – подчеркнула С.Чубакова.

Бизнес-модель микрофинансового рынка за последние 2 года  изменилась, и в 2020 году более 10% в доходах МФО приходится на прочие направления деятельности (дополнительные услуги). Период самоизоляции стал мощнейшим  фактором, ускорившим  рыночные  тенденции, такие как: падение рентабельности, переход в online, развитие удаленной идентификации, использование искусственного интеллекта и машинного обучения. Такие данные привела в своем выступлении Ольга Васильева, заместитель генерального директора по продажам АО «Д2 Страхование». «Совокупность всех этих факторов, по моему мнению, это уже начало формирования экосистем в микрофинансовом секторе. Обеспечивая сервис клиентам, важно, чтобы участники рынка это делали прозрачно, опираясь на рекомендации ЦБ и текущую практику работы финансовых уполномоченных», – подчеркнула О.Васильева.

MFO Russia Forum 2020

До MFO Russia Forum 2020, организованного СРО «МиР» в партнерстве с НАУМИР, остается менее 3-х недель. А это значит, что сейчас самое время определиться, кто же из сотрудников компаний просто обязан присутствовать на форуме? Юристы, рисковики, специалисты по взысканию, бухгалтеры, а может быть маркетологи? Ответ на этот вопрос у каждой компании свой, но мы можем немного помочь вам сделать правильный выбор!

Среди основных тем и вопросов к обсуждению:

  • Что будет с расходной частью коммерческих и некоммерческих МФО в третьем-четвертом кварталах 2020 года?
  • Какие расходы вернутся в первую очередь?
  • Сервисы Системы быстрых платежей – первые итоги подключения МФО к СБП.
  • МФО и Госуслуги: что уже сделано и какие возможности откроются в ближайшее время?
  • «Слив» ПД — данность времени или опасная тенденция?
  • Нужно ли некоммерческим МФО изучать и перенимать технологические инструменты у коллег из коммерческого сектора или у них свой путь, в т.ч. и в этой сфере? Можно и нужно ли интегрировать ресурсы некоммерческих и коммерческих МФО для роста кредитования МСБ?
  • Фондирование для всех: как не только найти потенциальные средства, но и убедить, что они должны быть вложенными именно в тебя?
  • Что важнее инвестору – твой рейтинг, репутация или всё строится на личных симпатиях и связях?
  • «Бессмертные МФО» — как рынку противостоять компаниям, снова и снова возвращающимся в реестры под новыми именами?
  • Как минимизировать«входящую стоимость» клиента в условиях возрастающей цены партнерских услуг?
  • Борьба и единство противоположностей. Маркетинг и риски — как и не задавить поток заявок, и не испортить портфель?
  • Битва маркетинговых бюджетов и рост стоимости офферов после вынужденной остановки: кому это нужно? К чему приведет?
  • Регуляторные новации: мораторий на принудительное взыскание, внесудебное банкротство, новый-старый Федеральный закон №230-ФЗ — в поисках баланса интересов.
  • Что выгоднее и в какой ситуации – превентивные меры, направленные на сохранение финансового здоровья клиента или
  • Реальный опыт прохождения проверки регулятора в период пандемии: как выжить при двойном стрессе?
  • Изменения в надзоре 2021;
  • Контроль со стороны СРО. Новые инструменты и оценка эффективности внедренных в 2019-2020г.г.: обращения заемщиков, мониторинг открытых источников данных. Перспективы роста влияния.
  • Последние изменения в бухгалтерском учете и составлении отчетности.

И многие другие!

Ограничения, вызванные пандемией (в т.ч. отмена многих крупных публичных мероприятий в первом полугодии 2020г., а также рабочих встреч представителей МФО и госорганов) отразились на диалоге между бизнесом и властями. В одночасье восполнить недостаток обратной связи от организаций и ведомств, оказывающих непосредственное влияние на работу МФО, конечно же, будет сложно, но более чем возможно!

Для этого организаторы MFO Russia Forum 2020 включили в программу Форума абсолютно новый формат – Интервью с представителями Государственной Думы РФ, Банка России, ФССП, Министерства экономического развития, СРО «МиР».

У вас есть вопросы, касающиеся надзора, контроля, развития рынка?

Вопросы, касающиеся исполнения законодательства, развития каналов и сервисов? Задайте их прямо сейчас, чтобы получить максимально расширенный и полный ответ!

Сбор вопросов к госорганам осуществляет PR-служба СРО «МиР». Вы можете направить ваши вопросы на адрес электронной почты pr@npmir.ru или pvn@npmir.ru.

Такой формат, без преувеличения, представлен на микрофинансовом рынке впервые!

MFO RUSSIA FORUM состоится 15-16 октября в онлайн-формате.

Организаторами мероприятия выступают СРО «МиР» и НАУМИР.

ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ ОСЕННЕГО MFO RUSSIA FORUM 2020 И РЕГИСТРАЦИЯ


По вопросам, касающимся бухгалтерских документов и оплаты счетов,обращайтесь к главному бухгалтеру НАУМИР Лидии Дороничевой по e-mail: gb@rmcenter.ru или бухгалтеру Елене Дороничевой по e-mail: acc@rmcenter.ru.

По вопросам программы и выступления – к исполнительному директору РМЦ Наталии Зинченко по адресу: nzinchenko@rmcenter.ru и Виктории Побединской, руководителю PR-службы СРО «МиР» по тел.: +7 (926) 523-05-76, pobedinskaya@npmir.ru.

По вопросам возможных вариантах спонсорской поддержки – к Дарье Рысьевой:+7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68, drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ – к Елене Леонтьевой: eleontieva@rmcenter.ru.

То, что сегодня сектор микрофинансирования кардинально отличается от того, каким он был еще несколько лет назад – общепризнанный факт, который уже не могут отрицать даже рьяные противники МФО. Один из индикаторов зрелости сегмента –  его вовлеченность в ключевые публичные бизнес-мероприятия, а также умение формулировать позицию. Компании уже давно доказали свое право на открытую трибуну, а это значит, что пришло время им самим задать вектор диалога в рамках главного Форума микрофинансовой отраслиMFO RUSSIA FORUM – который состоится 15-16 октября в онлайн-формате.

В рамках осеннего Форума предстоит уйти от привычных общих выверенных и отретушированных выступлений «как всё хорошо/плохо» и вызвать всех участников мероприятия на прямой разговор, основной целью которого станет максимально эффективный и комфортный выход рынка из «коронакризисного» периода, а также формирование интеллектуальной базы для дальнейшей работы в постоянно меняющихся условиях  «новой реальности».

Этой осенью НАУМИР представит абсолютно новые форматы, обновленную программу, эксклюзивные выступления и яркие дискуссии. ЗРЕЛОМУ РЫНКУ – СЕРЬЕЗНЫЕ ФОРМАТЫ!

В числе главных тем Стратегической сессии осеннего MFO RUSSIA FORUM:

  • Fast track регуляторных изменений в карантинный период: как обеспечить быстроту и слаженность стимулирующего регулирования? В каких областях необходимо изменить скорость принимаемых изменений в интересах как кредиторов, так и потребителей?
  • Надзор 2021 – Check-up или хирургическое вмешательство? Нужно ли рынку начинать готовиться к изменениям и какими они могут быть?
  • Каким будет клиент 2021+ и какие продукты ему будут нужны?
  • Могут ли (и каким образом) последствия пандемии стать долгосрочными\проявиться позже даже у тех компаний, кто прошел март-август достаточно гладко? Как противостоять таким последствиям?
  • Поддержка потребителя финансовых услуг через поддержку самого рынка: какие предложенные регулятору и властям меры были приняты, а какие нет и почему? Какие еще меры нужно принять, чтобы минимизировать последствия?
  • МСП и коронавирус через призму работы Фондов поддержки предпринимательства: оценка эффективности федеральных и региональных мер поддержки субъектов МСП и самих кредиторов, восстановление портфеля, синергия некоммерческих и коммерческих МФО как возможный путь максимально быстрого преодоления сложностей в секторе.
  • Регулирование в период ЧС. Информационные письма: закон или рекомендации? Увидел ли рынок сигналы от регулятора и как повысить эффективность коммуникации в условиях всесторонней нестабильности?

и многие другие актуальные вопросы.

Впервые в рамках Форума – диалог с регулятором, госорганами и представителями микрофинансового рынка – пройдет в формате блиц-интервью. При этом список вопросов формируете именно вы!

По традиции в рамках Форума будет организован Интеллектуальный ринг на тему «Затягиваем пояса еще глубже или период тотальной экономии позади?».

  • Что будет с расходной частью коммерческих и некоммерческих МФО в третьем-четвертом кварталах 2020 года?
  • Какие расходы вернутся в первую очередь?
  • Не переоценена ли в целом экономия в период кризиса и победителем выйдет тот, кто не сберегает «на совсем черный день», а инвестирует в новые возможности?

Обо всем этом участники рынка поспорят в традиционной битве мнений в ходе Интеллектуального ринга.

В ходе практических и учебных сессий Форума участники обсудят наиболее острые вопросы фондирования, маркетинга и скоринга, просроченной задолженности, взаимодействия с надзорными органами, первые итоги подключения МФО к СБПбезопасности данных и другие важные темы.

В этом году организаторы приготовили не только деловую, но и вечернюю программу. Безусловно, она также напрямую будет связана с бизнесом МФО, а также с тем, что участники услышат за два дня основной работы Форума. Как же она будет выглядеть с учетом заявленного дистанционного формата основных дискуссий? Пока организаторы сохраняют интригу и лишь немного приоткрывают завесу тайны – бизнес-коктейль для топ-менеджеров МФО – Nota bene: открытая дискуссия, посвящена основным итогам Форума, а также Стратегии развития рынка.

ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ ОСЕННЕГО MFO RUSSIA FORUM 2020 И РЕГИСТРАЦИЯ

Форум традиционно организован СРО «МиР» в партнерстве с НАУМИР.


По вопросам, касающимся бухгалтерских документов и оплаты счетов, обращайтесь к главному бухгалтеру НАУМИР Лидии Дороничевой по e-mail: gb@rmcenter.ru или бухгалтеру Елене Дороничевой по e-mail: acc@rmcenter.ru.

По вопросам программы и выступления – к исполнительному директору РМЦ Наталии Зинченко по адресу: nzinchenko@rmcenter.ru и Виктории Побединской, руководителю PR-службы СРО «МиР» по тел.: +7 (926) 523-05-76, pobedinskaya@npmir.ru.

По вопросам возможных вариантах спонсорской поддержки – к Дарье Рысьевой:+7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68, drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ – к Елене Леонтьевой: eleontieva@rmcenter.ru.

 


Также, продолжается регистрация на другие осенние мероприятия, организованные  НАУМИР, СРО «МиР» для обсуждения наиболее важных и острых вопросов развития рынка микрофинансирования в России в постпандемийный период:

Гибкая система скидок в рамках программы лояльности клиентов, станет приятным и полезным бонусом при участии в осенних мероприятиях НАУМИР, СРО «МиР» в 2020 году: http://conf.rusmicrofinance.ru/registratsiya/

Мероприятия НАУМИР 2020

Национальная ассоциация участников микрофинансового рынка (НАУМИР) в партнерстве с саморегулируемой организацией «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») и другими профильными объединениями микрофинансового рынка осенью 2020 года проводит цикл деловых мероприятий для обсуждения наиболее важных и острых вопросов развития рынка микрофинансирования в России в целом и его отдельных секторов в посткризисный период.  

Форум «Возможности МФО предпринимательского финансирования для посткризисного восстановления МСБ»

9 сентября, Ростов-на-Дону

Программа Форума построена вокруг обсуждения следующих вопросов:

  • Тренды в регулировании сегмента некоммерческих МФО 2020
  • Как функционировали Фонды поддержки предпринимательства в период режима самоизоляции. Региональные особенности, эффективность мер поддержки местного бизнеса и поддержка самих фондов их учредителями и государством.
  • Контроль и надзор Банка России в период пандемии. Могут ли Фонды рассчитывать на «эксклюзивное» регулирование с учетом специфики их статуса, целей деятельности, целевой аудитории заемщиков?
  • Пойдут ли в онлайн НкМФО? Что им мешает, и как им помочь?
  • Перспективы развития муниципальных некоммерческих микрофинансовых организаций с учетом опыта работы в период пандемии.

И многих других важных и острых тем сектора.

Форум пройдет на двух площадках:

  • Дневная часть мероприятия: Пространство коллективной работы Региональная «Точка кипения», ул. Седова,6/3.
  • Вечерняя часть мероприятия: Центральная набережная на правом берегу, ул. Береговая, 12, теплоход «Москва-76».

Специальные цены на проживание в отеле «Меркюр Ростов-на-Дону Центр»: http://conf.rusmicrofinance.ru/conf/9-sentjabrja-2020/razmeshhenie-2/.

 

Осенний MFO RUSSIA FORUM 2020

15-16 октября, онлайн

Основной целью дискуссии в рамках предстоящего осеннего MFO Russsia Forum 2020 станет максимально эффективный и комфортный выход рынка из кризисного периода, а также формирование интеллектуальной базы для дальнейшей работы в условиях новой реальности.

 

XIX Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинасирование: тест на жизнь положительный»

25-27 ноября, Санкт-Петербург

Конференция  проводится ежегодно с 2002 года и является главным публичным событием года в сфере микрофинансирования и повышения доступности финансовых услуг. В 2020 году она станет площадкой для обсуждения последствий пандемии COVID-19 для МФО, КПК, СКПК и ломбардов: каким рынок вышел из самой острой фазы кризиса, насколько эффективна и своевременна была экономическая поддержка бизнеса и потребителей финансовых услуг, какие прорывные моменты и победы станут импульсами для дальнейшего развития микрофинансирования, какие меры необходимы для последующего восстановления и роста микрофинансового рынка в России. Отдельный акцент в программе Конференции будет сделан на роли фондов поддержки предпринимательства в посткризисном восстановлении субъектов МСП и повышении эффективности деятельности МФО предпринимательского финансирования.

Концепция Конференции: http://conf.rusmicrofinance.ru/conf/25-27-nojabrja-2020/koncepcija-4/.

Специальные цены на проживание в гостинице Парк Инн «Прибалтийская»: http://conf.rusmicrofinance.ru/conf/25-27-nojabrja-2020/razmeshhenie-3/.

 


По вопросам участия в мероприятиях и регистрации, обращайтесь в Оргкомитет по тел.: +7 (495) 258-87-05, доб. 208, моб. +7 (966) 107-57-12, e-mail: mkirillov@rmcenter.ruМихаил Кириллов.

По вопросам формирования программы и выступления, обращайтесь к исполнительному директору РМЦ Наталии Зинченко по адресу: nzinchenko@rmcenter.ru.

По вопросам спонсорской поддержки, обращайтесь к Дарье Рысьевой: тел. +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68 или пишите по электронной почте: drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ пишите: eleontieva@rmcenter.ru – Елене Леонтьевой.

29 апреля в 9:30 по мск. состоится вебинар Банка России для представителей малого и среднего бизнеса о мерах поддержки предпринимателей и вопросах их реализации в условиях пандемии.

Вебинар будет вести Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. На вопросы предпринимателей также ответит Андрей Тараканов, заместитель директора Департамента инвестиционной политики и развития предпринимательства Минэкономразвития России.

Основные вопросы для обсуждения:

  1. Реструктуризация кредитов и займов субъектов МСП и индивидуальных предпринимателей, в том числе кредитные каникулы.
  2. Программы льготного кредитования для субъектов МСП.
  3. Иные меры поддержки субъектов МСП.

Посмотреть трансляцию можно на YouTube-канале Банка России.

 

 

 

 

30 апреля 2020 года состоится экономический семинар на тему «Как взять микрозайм онлайн». Мероприятие будет проходить в дистанционном режиме – через интернет. Онлайн-семинар подготовлен по материалам Центрального Банка и будет проведен волонтером Ассоциации развития финансовой грамотности Нечаевым Иваном Николаевичем.

Основная задача вебинара – рассказать в доступной форме о том, как правильно оформить микрозайм в МФО на выгодных для себя условиях и минимизировать риск просроченных платежей.

Спикер рассмотрит следующие актуальные вопросы:

  • Как получить займ в микрофинансовой организации, какие документы необходимы для оформления ссуды.
  • Пять основных шагов получения займа дистанционным путем.
  • Какие риски для заемщика существуют, как минимизировать их.
  • Основные меры предосторожности, которые нужно знать каждому.
  • Каковы обязанности сторон, в частности, микрофинансовых организаций.
  • Как защитить свои права, куда обращаться, если МФО нарушает условия договора или законодательство РФ.

Каждый из перечисленных вопросов будет подробно рассмотрен с примерами и цифрами. Записаться на мероприятие можно прямо сейчас, заполнив форму на сайте: Banki-kredity.ru

Дневник Форума кредитных союзов России

 

Продолжается регистрация на Вторую профессиональную конференцию «Управление персоналом в МФИ», которая состоится 28 февраля 2020 года в Москве, в конгресс-центре гостиничного комплекса «Альфа Измайлово» (Измайловское шоссе, д. 71, корпус А).

В этом году ключевыми докладчиками станут представители регулятора, ведущих образовательных учреждений, признанные эксперты в области HR, кадрового делопроизводства, психологического консультирования, конфликтологии, ведущие HR-специалисты в микрофинансовой сфере, бизнес-тренеры, независимые аналитики. Итак, знакомьтесь с совершенно новыми спикерами конференции.

В ходе Панельной дискуссии

  • Алексей Стаховский, начальник управления допуска участников и специалистов финансового рынка Департамента допуска и прекращения деятельности финансовых организаций Банка России, поделится требованиями к квалификации и деловой репутации микрофинансистов
  • Василий Солодков, профессор, директор Банковского института Высшей школы экономики, Председатель Совета РМЦ, расскажет об актуальных трендах подготовки специалистов и о том, отвечает ли базовое высшее специальное образование текущим требованиям МФИ
  • Павел Ким, управляющий директор Reputation Institute в России, выступит на тему «Репутация финансового сектора в России: как выиграть войну за таланты»
  • Наталья Громова, эксперт по HR и рекрутингу платформы HRspace (входит в HR-экосистему HeadHunter), представит обзор рынка труда в микрофинансовой отрасли, расскажет о потребностях и рисках «нового поколения», поделится, как компаниям заинтересовать и удовлетворить потребности амбициозных миллениалов и капризных зуммеров
  • Наталья Маслова, руководитель Liker Lean Advisors Russia, поделится программой повышения операционной эффективности деятельности компаний (бережливое производство)

В рамках практических сессий

  • Игорь Говоров, юрист практики трудового права и защиты персональных данных, кадровый аудитор, выступит на тему безопасного увольнения и расскажет о том, как работодателю прекратить трудовые отношения с сотрудником, если тот не идет на «мировую»
  • Лев Соколов, директор программ развития группы компаний Detech, д.э.н, профессор, эксперт  в области HR, оценки персонала, развития и обучения, расскажет о прогнозировании рисков непродуктивного поведения и мошенничества 
  • Тимофей Полетаев, руководитель департамента досудебного взыскания LIME, расскажет о том, как удержать сотрудника в досудебном взыскании и сделать его другом клиента.

При регистрации на конференцию и оплате до 14.02.2020 стоимость участия составит 13 000 руб, при регистрации и оплате до 28.02.2020 —  15 000 руб.

Дополнительные скидки:

20 % от стоимости — для членов СРО «МиР»
10 % от стоимости — для членов «НАУМИР»

Организаторами конференции выступают НАУМИР и СРО «МиР».

Конференция ориентирована на руководителей и специалистов HR-подразделений, отделов кадров и отделов обучения, а также собственников и TOP-менеджеров МФО, КПК и ломбардов.

Регистрация на сайте: http://hr.rusmicrofinance.ru/


По вопросам участия обращайтесь в Оргкомитет к Михаилу Кириллову: +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 208, моб.: +7 (966) 107-57-12, mkirillov@rmcenter.ru.

По вопросам выступления обращайтесь к исполнительному директору РМЦ Наталии Зинченко по тел. +7 (495) 258-87-05, доб. 205, emailnzinchenko@rmcenter.ru.

По вопросам спонсорской поддержки обращайтесь к Дарье Рысьевой: +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68 или пишите: drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ обращайтесь к Елене Леонтьевой: eleontieva@rmcenter.ru.

28 февраля 2020 года в Москве состоится Вторая профессиональная конференция «Управление персоналом в МФИ». На конференции мы обсудим современные тренды работы с персоналом и законодательные изменения в сфере HR, требования к квалификации и репутации специалистов, наиболее важные вопросы формирования комфортной рабочей среды, обеспечения безопасности при приеме на работу и увольнении сотрудников и многие другие актуальные тенденции на рынке труда с учетом специфики микрофинансовой отрасли.

Организаторами конференции выступают НАУМИР и СРО «МиР».

Конференция ориентирована на руководителей и специалистов HR-подразделений, отделов кадров и отделов обучения, а также собственников и TOP-менеджеров МФО, КПК и ломбардов.

Однодневное мероприятие пройдёт в формате практических сессий, круглых столов и мастер-классов.

На конференции планируется обсудить 5 ключевых тем:

  1. Главные тенденции на рынке подбора персонала:
  • Человеческий капитал в финансовой сфере: вызовы, стратегии, ценности?
  • Новое поколение – кто они?

Какое влияние на формирование штата МФИ влияет демографическая ситуация: какие риски несут в себе волны рождаемости 90-х? Как компаниям заинтересовать и удовлетворить потребности амбициозных миллениалов и капризных зуммеров? Как грамотно использовать их плюсы и где подстелить соломку, чтобы их минусы не стали проблемой руководства? Как примирить «с ними» остальные поколения сотрудников?

  • Образование и доп. образование: актуальные тренды подготовки специалистов. Отвечает ли базовое высшее/среднее специальное образование текущим требованиям МФИ?
  • Прием на работу представителей социально незащищенных слоев населения: мода на благотворительность или реальные скрытые возможности?

 

  1. Требования к квалификации и репутации
  • Внедрение профессиональных стандартов на финансовом рынке: опыт и новые рекомендации регулятора.
  • Требования к квалификации микрофинансистов: как сохранить лицо и можно ли вернуться в строй после «черного списка» регулятора?
  • Требования к исполнительным органам: как правильно исполнить, без потерь и лишней головной боли.

 

  1. Безопасные связи от «А» до «Я»: Как выстроить взаимоотношениям с сотрудниками, чтобы максимально обезопасить себя от разочарования?
  • Политика кадровой безопасности МФИ;
  • Подбор и прием персонала с позиции безопасности;
  • Безопасное увольнение: как работодателю прекратить трудовые отношения с сотрудником, если тот не идет на «мировую»?
  • Методика проведения внутренних расследований (проверок) в отношении сотрудников.

 

  1. Долго и счастливо: как не допустить выгорание сотрудников в условиях повышенной токсичности сегмента?
  • Обеспечение комфортной рабочей среды: почему все большему количеству работников становится близко выражение «офис – второй дом»?
  • Дружить или держать дистанцию? Практики снятия напряжения внутри коллектива и повышения эффективности сотрудников с помощью корпоративных мероприятий, игр, совместных внерабочих активностей.

Дополнительно обсудят: Что делать, если «вирус» уже подхвачен?

  • Как вовремя идентифицировать и корректно расстаться с сотрудником, распространяющими негатив и не допустить снижения авторитета работодателя среди остальных?
  • Как защитить сотрудников от произвола руководителей среднего звена? Нужно ли компании самой повышать уровень защиты прав сотрудников, вводить институт «профсоюза» и т.д.?

 

  1. Взрастить или забрать готового специалиста?
  • Нужно ли заниматься подбором персонала самостоятельно или обратиться в специализированное агентство? С чего начать?
  • Как МФИ выстраивать работу с персоналом в условиях невозможности иметь в штате кадрового специалиста?
  • Карьерный рост в МФИ: как планировать карьеру сотрудников компании и формировать кадровый резерв, исходя из задач бизнеса? Как не передать взрощенное зерно, например, в банковский сектор?
  • Формирование штата при M&А: оставить штат поглощенной компании, «смешать» со своим, набрать «с нуля»?

 

В ходе конференции также планируется проведение блока специальных практических сессий по переходу на электронные трудовые книжки и другим законодательным изменениям в области HR, а также мастер-классов от представителей госорганов и ведущих финансовых институтов.

Регистрация на сайте: http://hr.rusmicrofinance.ru/

По вопросам участия обращайтесь в Оргкомитет к Михаилу Кириллову: +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 208, моб.: +7 (966) 107-57-12, mkirillov@rmcenter.ru.

По вопросам выступления обращайтесь к исполнительному директору РМЦ Наталии Зинченко по тел. +7 (495) 258-87-05, доб. 205, emailnzinchenko@rmcenter.ru.

По вопросам спонсорской поддержки обращайтесь к Дарье Рысьевой: +7 (495) 258-68-31, 258-87-05, доб. 513. моб.: +7 (903) 214-95-68 или пишите: drysyeva@rmcenter.ru.

По вопросам медиапартнерства и аккредитации СМИ обращайтесь к Елене Леонтьевой: eleontieva@rmcenter.ru.