КПК

Чем интересна статья: автор делится опытом организации семинаров по финансовой грамотности, объясняет, как выйти на целевую аудиторию, какой формат мероприятий и темы для выступлений наиболее приемлемы, рассказывает, какую пользу от таких семинаров получает кооператив


Статья подготовлена в рамках работы Комитета по защите прав пайщиков КПК, созданного в рамках реализации стратегического плана развития кредитной кооперации на 2019-2022 гг.


Хоть раз в жизни каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда пайщик делился историей, в которой он перечислил средства на счета мошенников, продиктовал по телефону свои персональные данные третьим лицам или испытывал трудности с планированием бюджета. Собирая в кучу эти истории и одновременно  осознавая острую нехватку знаний в области финансового просвещения, идея проведения семинаров лежала на поверхности.

Хочу поделиться собственным опытом, с чего мы начинали проведение семинаров, как выходили на целевую аудиторию, какую актуальную тему удалось прощупать и что получит каждый из вас, если начнет проводить семинары прямо сейчас.

После прохождения обучения в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в российской федерации» в 2018 годумы вместе с руководством КПК задумались о проведении мероприятий для пайщиков кооператива: продумали формат и определились с темами, которые в той или иной степени будут интересны для любой категории граждан.  Важно отметить, что до этого момента в городе не проходили подобные мероприятия, поэтому мы были своего рода первооткрывателями.

КАК ВЫЙТИ НА ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

В первую очередь, мы связались с региональным руководителем Национального Центра финансовой грамотности по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и узнали, что в городе есть еще один консультант по финансовой грамотности, член правления Ленинградской торгово-промышленной палаты и известный предприниматель Киришского района, с которым впоследствии провели пять совместных мероприятий. На мой взгляд, это отличная идея для старта, потому что таким образом с вами не только поделятся опытом, но и за счет нового знакомства удастся привлечь новых людей в кооператив.

Первые семинары проводились для пайщиков кооператива. Информацию о предстоящих семинарах они получали через телефонные звонки и публикации в официальной группе кооператива Вконтакте. Затем для большего обхвата приняли решение отправлять персональные электронные приглашения в адрес школ города, детских садов и системообразующих предприятий.

Чуть позже в рамках недели по финансовой грамотности меня пригласили провести семинар на тему финансового мошенничества в Администрацию города для членов Общественной палаты. Одного из них заинтересовала идея проведения мероприятий для жителей города, и он предложил свою помощь в поиске площадки и самой аудитории. Спустя некоторое время нас пригласили выступить для персонала Киришского комплексного центра социального обслуживания населения, которые оказывают социальные услуги гражданам пожилого возраста. Тема финансового мошенничества настолько заинтересовала руководство, что они предложили раз в месяц выступать перед пенсионерами, которые заезжают в центр на лечение.


По результатами исследования НАФИ (опубликованы в мае 2020 г.) низкий уровень финансовой грамотности характерен для неработающих (студентов и, особенно, пенсионеров), людей, не пользующихся финансовыми продуктами, многодетных семей, сельских жителей и жителей малых городов. 

При этом самооценка финансовой грамотности не всегда совпадает с Индексом финграмотности. Особенно часто это несовпадение проявляется в старших возрастных группах: россияне после 55 лет чаще других уверены в своей способности грамотно распоряжаться деньгами, хотя их Индекс финансовой грамотности существенно ниже, чем у среднего возраста. Такая самоуверенность создает определенные риски для людей старшего возраста. Вероятность стать жертвой мошенничества в этой группе выше.


Таким образом, нам удалось выйти на свою целевую аудиторию, а именно, людей преклонного возраста, которые, по моему мнению, больше всех нуждаются в помощи.

Только лишь за прошлый год мы обучили 210 человек в городе Кириши и Киришском районе. Наибольшее количество обученных составили пенсионеры (от 56 лет и старше) – 57%. На втором месте – взрослая категория граждан (от 30 до 55 лет включительно) — 24%. Третье место заняла молодежь (от 18 до 29 лет включительно) – 19 %.

В общей сложности, за этой период провели 12 мероприятий различного формата:

  • 8 очных семинаров для жителей города и района;
  • 3 открытых урока для студентов колледжа и закрепление полученной информации в виде интерактивной игры «Мозгобойня»;
  • 1 вебинар на площадке Лиги кредитных союзов.

 

КАКИЕ ТЕМЫ ВЫЗВАЛИ НАИБОЛЬШИЙ ИНТЕРЕС

Когда только задумались о проекте по финансовому просвещению, стал вопрос о том, какие необходимо освящать темы для взрослой аудитории. Мы понимали, что темы должны быть не только интересными и познавательными, но обязаны затрагивать вопросы и проблемы, востребованные в текущее время в обществе.

И мы остановились на следующих темах:

  • Личный финансовый план и его составление. Рассмотрели само понятие финансового плана, что такое финансовая цель и как правильно рассчитывать и реализовывать свои финансовые цели.
  • Финансовое мошенничество. Раскрыли основные виды финансового мошенничества: с использованием банковских платежных карточек, кибермошенничество, мобильные мошенничества, кредитные махинации, мошенничества в социальных сетях, а также финансовые пирамиды.
  • Кредитная кооперация. Рассказали об истории кредитной кооперации, системе кредитной кооперации в России, что такое кредитный кооператив и в чем заключаются его отличительные особенности от банка.
  • Договор займа. Изучили  особенности договора потребительского кредита (займа), подробно разобрали индивидуальные и дополнительные условия договора, расчет полной стоимости кредита: что входит/не входит в полную стоимость кредита.
  • Дети и деньги. На этот семинар мы пригласили родителей вместе со своими детьми и поговорили о том, с какого возраста нужно объяснять детям, что такое деньги и как их научить разумно ими распоряжаться.

Из всех вышеперечисленных, тема «финансовое мошенничество» получила особый интерес со стороны аудитории. И, на мой взгляд, это вполне очевидно.

Когда приступала к сбору информации для презентаций, я использовала разные источники. Сейчас на сайте Лиги кредитных союзов в «Полезные ссылки» вы сможете найти раздел «Финансовая грамотность», где в одном месте опубликованы ссылки на открытые ресурсы по финансовой грамотности. Заходите на сайт и используйте информацию в своих выступлениях.

 

КАКОВ ФОРМАТ МЕРОПРИЯТИЙ

Как и любой очный семинар, он походит на современный урок, на протяжении которого идет не просто повествование, но и диалог с аудиторией. Для удобства тему разбили на несколько глав, и после каждой главы давали возможность задать вопросы аудитории или сделать краткий итог для закрепления материла. Этот принцип следует применять при любом выступлении.

По продолжительности семинар длится один час. Этого времени достаточно, чтобы раскрыть тему выступления и ответить на вопросы из зала. Также вы должны учитывать, что кто-то из аудитории захочет получить индивидуальную консультацию, что растянет выступление, поэтому смело можете закладывать на семинар полтора часа.

Принимая во внимание, что есть несколько типов восприятия (визуалы и аудиалы, кинестеты и дигиталы), помимо устной информации необходимо дополнительно транслировать выступление на проекторе в виде презентации и обеспечить раздаточным материалом-памяткой, который останется у каждого из аудитории.

 

КАКИЕ ПЛЮСЫ ДЛЯ КООПЕРАТИВА

Как только начала проводить семинары, я поставила перед собой гуманную цель: поделиться важной и актуальной информацией с пайщиками кооператива и впоследствии с остальным населением города.

Но если говорить о плюсах для кооператива, то можно выделить следующее:

  1. Пайщики будут финансово подкованы во многих вопросах, и при встрече вы будете разговаривать практически на одном языке. Вы будете уверены, что ваши пайщики не попадут в трудную финансовую ситуацию или, если лицом к лицу встретятся с проблемой, то они будут знать, что им делать и к кому обратиться за помощью;
  2. Повышается репутация кооператива и ваша репутация как выступающего в том числе: в маленьких городах. На примере моего города, проведение семинаров по финансовой грамотности было открытием, что в свою очередь стало информационным поводом для кооператива. Вы будете представлять конкретный кооператив, одной из целью которого является финансовое просвещение жителей вашего города;
  3. Как только вы начнете проводить семинары, люди начнут интересоваться, какую организацию вы представляете, и сможете таким образом привлечь потенциальных пайщиков к себе в кооператив.
     

ЗАПОМНИТЬ

  1. Кооператируйтесь с консультантами по финграмотности в вашем регионе. Это очень помогает на старте.
  2. Приглашайте на семинары не только пайщиков. Это поможет расширить целевую аудиторию.
  3. Ориентируйтесь на интересы аудитории, выбирая темы для семинаров.
  4. Выстройте семинар в формате диалога с аудиторией. Не забудь подготовить презентацию.
  5. Не затягивайте мероприятие. Одного-полутора часов более чем достаточно.