Базовый стандарт

Банк России опубликовал Информационное письмо от 15.05.2020 г. N ИН-06-59/89 «О порядке взаимодействия с заемщиками по вопросам установления льготного периода или реструктуризации».

Регулятор порекомендовал кредиторам:

  • фиксировать факт обращения заемщика за «кредитными каникулами»,
  • на сайте в разделе о займах указывать информацию о «кредитных каникулах»,
  • не вводить заемщика в заблуждение по поводу условий «кредитных каникул» и реструктуризации по собственной программе,
  • если заемщик выбирает между «каникулами» и реструктуризацией, фиксировать окончательный выбор заемщика,
  • если заемщик не попадает под условия «каникул», предлагать ему реструктуризацию или «ипотечные каникулы» (если заемщик попадает под условия N 353-ФЗ).