№6 2015 Марина Коханова

Журнал №6 (24) 2015

№6 2015 Марина Коханова

Герой номера: Марина Коханова
Итоги года: Чем запомнился 2015 и что готовит нам новый
Раздолжнители: Как им противостоять и к чему готовиться
Все о долгах: Меняем подход к предоставлению и сопровождению займов
Судебные тяжбы: От розыска проданного залога до уголовного дела
Гид по рекламному бюджету: Сколько и куда потратить денег

Итоги года. Каким был для кредитной кооперации 2015 г.

Вместе с представителями сектора кредитной кооперации мы подвели итоги года и попытались разобраться, чего удалось добиться и какие проблемы остались, какие ожидания оправдались и к чему оказались не готовы, как изменилась нагрузка на участников сектора и как налажено взаимодействие с регулятором, над какими задачи придется потрудиться и какие вопросы решить в новом году.

Первое стресс-тестирование КПК

Банк России решил оценить, какой объем резервов на возможные потери по займам придется досоздать кредитным потребительским кооперативам к концу 2017 г. Оказалось, что речь идет о сумме не менее чем в 1,1 млрд руб. Участники сектора говорят, что ситуация уже по итогам 2015 г. будет тяжелой. Однако изменять подходы к созданию резервов регулятор не планирует.

Материнский капитал

История с отказами пенсионного фонда в перечислении средств материнского капитала в счет погашение займов кредитных кооперативам закончилась положительно. В предпоследний день 2015 г. фонд отозвал свое письмо в территориальные отделения и управления о необходимости такого отказа. Однако, потери оказались все равно существенными: в декабре КПК были вынуждены приостановить выдачу таких займов, успокаивать пайщиков и бороться за свой имидж.

Как вернуть НДФЛ сберегателям

Федеральная налоговая служба г. Москва дала разъяснения о порядке возврата пайщикам кредитных кооперативов излишне удержанной суммы НДФЛ по договора личных сбережений. Обязанность пересчитать налогооблагаемую базу возникла у КПК и СКПК после внесения поправок в Налоговый кодекс РФ в ноября 2015 г. 

Расчетно-кассовое обслуживание КПК в банках

Неоднократно кредитные кооперативы рассказывали, что они сталкиваются с трудностями при работе с банками: им отказывают в открытии счетов, продлении договоров банковского счета на новый срок и устанавливают завышенную комиссию. СРО «Народные кассы – Союзсберзайм» обратились к председателю Банка России с просьбой оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.

Ответственность за создание финансовых пирамид

Госдума приняла в первом чтении законопроект, который вводит уголовную ответственность за организацию финансовых пирамид. Банк России поддерживает эту инициативу и намерен активно выявлять подобные структуры в регионах страны.

«Рынок микрофинансирования и кредитной кооперации является важным элементом финансовой доступности»

25-27 ноября в Санкт-Петербурге состоялась XIV Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование. Версия 2.0. Перезагрузка». Она была направлена на комплексное рассмотрение вопросов развития  микрофинансового рынка в условиях существующих макроэкономических изменений в стране.

Герой номера

Заместитель директора СРО «Кооперативные финансы» Марина Коханова в интервью нашему журналу рассказала о новых финансовых нормативах для КПК, каких изменений ждать уже весной в № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», объяснила, почему новое законодательство о банкротстве не оставляет кооперативам никаких шансов и что нужно делать при появлении проблем. Также мы поговорили об убытках и проблемах создания резервов на возможные потери по займам, случаях из жизни про компенсационные выплаты, жалобах пайщиков и запросах различных органов в СРО.

Готовимся к проверке надзорных органов: инструктируем персонал и минимизируем риски и штрафы

Внимание со стороны органов власти, проявленное к любой некредитной финансовой организации может повлечь самые различные негативные последствия: как незначительную трату времени на подготовку запрошенных сведений и документов, так и продолжительные хождения «по инстанциям» при оспаривании назначенных административных штрафов. Как защитить свое дело от претензий надзорных органов и минимизировать риски привлечения к административной ответственности, автор рассказывает в данной статье.


 

Взыскание долгов

«Погасил заемщик сумму займа – это удача, вернул проценты – это подарок судьбы»

Автор советует, как следует изменить подходы к предоставлению и сопровождению займов в непростых экономических условиях, чтобы заранее снизить риски по невозврату денег; приводит примеры реструктуризации долга, которые помогают в почти безнадежных ситуациях договориться с должником и вернуть хотя бы тело займа, а в лучшем случае и проценты.

Антиколлекторы. Как кооперативу противостоять раздолжнителям

В адрес редакции журнала «Вопросы кредитной кооперации» поступают многочисленные обращения кредитных кооперативов, которые сталкиваются с типовыми письмами от разных «организаций»-антиколлекторов с крайне низкой юридической проработкой содержания и общим смыслом «ваш пайщик ничего платить не будет». Мы решили разобраться, насколько законны требования таких организаций и что делать, если письмо такого горе-заемщика, обратившегося к раздолжнителю, пришло к вам.

Можно ли вернуть долг за счет средств на расчетных счетах телефонных номеров заемщика?

Автор рассказывает о судебном разбирательстве с приставами-исполнителями, которые отказались наложить арест на денежные средства, находящиеся на расчетных счетах двух телефонных номеров должника. В итоге все судебные инстанции, включая Верховный суд РФ, поддержал решение приставов. Однако кооператив считает, что точка в этом деле еще не поставлена.

Как обратить взыскание на проданный предмет залога?

Автор рассказывает о том, как кооперативу пришлось разыскивать проданный автомобиль, и почему из-за изменений в ГК РФ взыскание залога в счет погашения долга по договору займа встало под угрозу.

Заводим уголовное дело на пайщика

Автор делится опытом уголовного преследования пайщицы по инициативе кредитного кооператива, объясняет, с какими трудностями пришлось столкнуться в ходе судебного разбирательства, и почему лучше все же всеми силами стараться не доводить дело до суда.


 

Реклама и маркетинг

Гид по рекламному бюджету

Автор рассказывает, как формируется рекламный бюджет для каждого офиса кредитного кооператива, от каких факторов зависит распределение денег, каким будет бюджет в зависимости от каналов рекламы, региона и как оценить, насколько эффективна рекламная кампания.

Общение и коммуникации. Настраиваем телефонную связь с пайщиками

Автор делится опытом выбора компании, которая предоставит услуги виртуальной АТС, рассказывает о ее возможностях и преимуществах, вариантах настройки, взаимосвязи с 1С и CRM; описывает, как АТС работает, если на сайте пайщик заказал услугу «обратный звонок», и как статистика звонков помогает скорректировать график работы офиса, оценить эффективность рекламы и просто узнать, как ваши сотрудники общаются с пайщиками.

Отношения с пайщиками. Мастер-классы. Помогаем пайщикам раскрыть свои таланты

Автор рассказывает о том, как внимательное отношение к увлечениям пайщиков позволяет интересно организовать мероприятия кредитного кооператива в формате мастер-классов.


 

Опыт кооперативов. КПК «Юнион Финанс»

Чем запомнился 2015 год. Автор рассказывает, с какими трудностями столкнулся его кооператив в уходящем году, как их преодолели, и какие задачи поставлены на будущее.

Стажировки и обучение. «Мы постоянно обсуждаем проблемы, а они – возможности»

Автор рассказывает, как прошел месяц стажировки в КС «Баксдейл», как у них организована работа филиалов и департаментов, как можно совершить необходимые операции из автомобиля, зачем нужны депозитарии и площадка для арестованного имущества и как часто можно беспокоить должников. Также ем удалось принять участие в одном из самых ярких праздников Halloween и поужинать с волонтерами.

[products ids=”8334″ skus=””]

Теги:
Подпишитесь на еженедельную рассылку с новостями кредитной кооперации